Garantie en ruilen

Ruilen
Is uw bestelling onverhoopt niet naar wens en wilt u de bestelling retourneren? Of heeft u vragen over de werkwijze van Hidalgo? Neem dan altijd contact op met Hidalgo op + 31 79 33 101 33. Op werkdagen kunnen wij u persoonlijk te woord staan van 9:00 uur tot 17:00 uur.

In overleg met Hidalgo kunnen artikelen geretourneerd worden. Dit kan binnen zeven dagen na ontvangst van uw bestelling. Neem alstublieft ALTIJD contact op voor u iets retourneert.

Bestellingen die zonder overleg als retour afzender worden teruggestuurd naar Hidalgo worden niet in behandeling genomen. Deze worden direct naar u teruggezonden en eventuele ontstane kosten zijn voor eigen rekening. De artikelen dienen in onbeschadigde en originele verpakking opgestuurd te worden.

Garanties

1. Hidalgo garandeert dat de te leveren/geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs kunnen worden gesteld en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op producten die zijn bestemd voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient de Consument zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en of deze voldoen aan de voorwaarden die daaraan worden gesteld. Gebruik buiten Nederland valt buiten de op grond van dit artikel geldende garantie.
2. De in lid 1 genoemde garantie geldt voor een periode van zes (6) maanden na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door Hidalgo verstrekte garantie een Product c.q. Producten betreft die door een derde werd geproduceerd dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van het Product c.q. de Producten wordt verstrekt. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de Consument in rekening worden gebracht.
3. Hidalgo verschaft de Consument een schriftelijk garantiebewijs. Bij gebreke hiervan geldt in geval van Directe verkoop het aankoopbewijs en in geval van Verkoop op afstand de factuur, als bewijs met betrekking tot de garantie.
4. Indien de te leveren/geleverde Producten niet voldoen aan de garantie als bedoeld in lid 1, zal Hidalgo de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het Gebrek door de Consument, naar keuze van Hidalgo vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt de Consument zich reeds nu het te vervangen Product aan Hidalgo te retourneren en de eigendom daarover aan Hidalgo te verschaffen.
5. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een Gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeiend uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of – indien van toepassing – onjuist onderhoud daaraan door de Consument, of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Hidalgo, de Consument of derden aan het Product c.q. de Producten wijzigingen hebben aangebracht dan wel getracht hebben aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien de Producten werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. De Consument komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het Gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Hidalgo geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend extreme regenval of temperaturen) e.d..
6. Indien door Hidalgo geleverde Producten gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van Hidalgo jegens de Consument beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld.
7. Onverminderd het voorgaande is Hidalgo niet aansprakelijk voor schade die is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de Consument.
8. Deze garantiebepalingen tasten de wettelijke rechten van de Consument niet aan.